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醫(yī)院動(dòng)態(tài)
床邊結(jié)算退款 病房?jī)?nèi)就可“一步到位”

作者:洪蓓蓓 來(lái)源:信息工程科 發(fā)布時(shí)間:2018/7/9 10:45:56
? ? ? 在病區(qū)護(hù)士站,有患者及家屬在辦理出院手續(xù)。這一幕,在我院屬于首次。
??? 根據(jù)“最多跑一次”改革實(shí)施意見(jiàn),我院信息人員犧牲休息時(shí)間,日夜加班,先后與銀行工作人員多次對(duì)接,耗費(fèi)1月左右的時(shí)間,自主改造HIS系統(tǒng),開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)接口,最終實(shí)現(xiàn)病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算功能。
??? 在過(guò)去,患者出院時(shí),需到住院收費(fèi)窗口排隊(duì)結(jié)算,容易導(dǎo)致患者病區(qū)、收費(fèi)處來(lái)回跑的局面,更容易出現(xiàn)排隊(duì)長(zhǎng)龍的現(xiàn)象,出院辦理效率較低,給患者帶去諸多不便。
??? 病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算功能上線后,患者在護(hù)士站或自助終端就可辦理出院,大大減少排隊(duì)等待時(shí)間,避免來(lái)回奔波的麻煩。目前,醫(yī)院為患者辦理出院提供多種結(jié)算方式,包括預(yù)繳款結(jié)算、POS機(jī)刷卡結(jié)算、預(yù)繳款與POS機(jī)結(jié)合結(jié)算等,更提供預(yù)繳款余額秒退服務(wù),實(shí)現(xiàn)住院無(wú)現(xiàn)金化。此外,自助終端還提供住院發(fā)票和住院清單自助打印服務(wù)。
??? 為使病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算順利推廣使用,信息科特安排培訓(xùn)會(huì)議,邀請(qǐng)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科進(jìn)行培訓(xùn)和交流,使床邊結(jié)算功能在我院得到順利推廣。
? ??病區(qū)床邊結(jié)算和自助出院結(jié)算功能的上線顛覆我院傳統(tǒng)的出院辦理方式,由我院信息科自主改造,工作量較大,對(duì)業(yè)務(wù)流程影響深遠(yuǎn),是我院對(duì)“最多跑一次”文件精神的深刻領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐,充分運(yùn)用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)群眾看病就醫(yī)“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”的目標(biāo)。接下來(lái),信息科會(huì)繼續(xù)推出移動(dòng)支付平臺(tái)出院結(jié)算功能,讓患者出院結(jié)算享有更多選擇,推動(dòng)流程優(yōu)化。?