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公交車上，一位姑娘被一個扒手團(tuán)伙盯上，在扒手動手的時候小姑娘果斷選擇下車走人。而這個團(tuán)伙見自己被發(fā)現(xiàn)了，二話不說開始?xì)蛐」媚?，視頻上顯示，這個姑娘一直在向他人求救卻沒有一人相助。

這即是集體冷漠現(xiàn)象，在當(dāng)前社會之中也屢見不鮮，例如佛山南海的小悅悅事件，再例如紐約吉娣?格羅維斯被殺害的案件，這些事件中悲劇發(fā)生時并不缺少可以施以援手的群眾，但人越多的場合里，越是少有人會主動施以幫助。

心理學(xué)和社會學(xué)將這種現(xiàn)象稱為“旁觀者效應(yīng)”。

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旁觀者效應(yīng)（Bystander?Effect）是指危機(jī)現(xiàn)場中人數(shù)愈多，救助行為出現(xiàn)的可能反而愈少。這是個體對于緊急事態(tài)的反應(yīng)，個體的反應(yīng)在單個人時與眾多人在場時是不同的。?

產(chǎn)生原因：

1、責(zé)任擴(kuò)散：同一份大小的責(zé)任，在場人數(shù)越多，每個人所感受到的責(zé)任感越小。

2、從眾心態(tài)：在群體中，人更容易受到他人的影響，看到他人沒有救助行為，自己也不愿出手。

3、社會比較：個體的行為會受到他人的評價的影響，在遇到這種緊急情況時，個體仍然會受到他人看法的影響，下意識將自己想要做的行動和他人的表現(xiàn)進(jìn)行比較，看到他人不主動幫助，自己也會退縮。

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總有人說，集體冷漠體現(xiàn)的是社會道德水平的滑坡，是現(xiàn)代社會的悲哀之處，但在一些心理學(xué)家看來，這種現(xiàn)象并非是在現(xiàn)代才出現(xiàn)，早在很久遠(yuǎn)之前，這種心態(tài)就深深烙印在人的本能之中，利他行為和高責(zé)任感多少都會因為從眾效應(yīng)和責(zé)任分散而被抑制。

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如何打破集體冷漠的尷尬境地：

重視他人的生命與健康

隨時保持熱心腸

向個人求助而非向群體

保持自信心