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溫州市第七人民醫(yī)院老年精神科青年文明號

社會監(jiān)督制度

1.?青年文明號設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，同時有專人負責管理。

2.?青年文明號團體向患者及家屬了解服務(wù)滿意度，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表及意見反饋表，針對患者及患者家屬提出的意見及時改正。

3.?制定青年文明號行為規(guī)范、崗位守則。

4.?青年文明號實施“九不準”。

5.?青年文明號向患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.?青年文明號接受社會的監(jiān)督。

7.?青年文明號團體向社會聘請社會監(jiān)督員，定期召開座談會，及時了解社會監(jiān)督員的反饋意見及投訴事件，同時做好記錄，針對問題，進行分析整改。

社會監(jiān)督員

溫州市精神文明指導(dǎo)中心志愿服務(wù)處處長翁曙明

監(jiān)督電話：13587630668 、?0571-87709106

服務(wù)電話：0577-89870018、0577-89870019

投訴電話：?0577-89870113

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